Offentlig sektor i front: Hvordan Arbeidstilsynet tar i bruk KI

Hva gjør svartjenesten?

Svartjenesten svarer på spørsmål om arbeidsrett fra hele landet – både stort og smått – og er tett på norsk arbeidsliv hver dag. Det betyr at de ikke har råd til å vente på store reformer eller lange implementeringsplaner. De må løse problemer her og nå.

Så hvordan bruker de KI?

De har laget egne retningslinjer for bruk, satt sammen kollokviegrupper og etablert en kultur for utforsking og læring. De bruker KI til å forberede svar og å hente inn overblikk samt å forklare komplekse ting på en enkel måte. Dette er spesielt nyttig når man skal skrive til noen som ikke snakker norsk eller forklare noe til en ungdom. Det sitter alltid et menneske som vurderer og sender svaret. Og de gjør det med trygghet.

To regler for trygg bruk

Vigleik er tydelig på at man ikke trenger å være ekspert for å komme i gang. Det viktigste er å følge to enkle prinsipper:

• Aldri del sensitiv informasjon
• Ikke ta alt KI sier for god fisk

Med det som utgangspunkt kan du utforske, teste, sammenligne, lære. Og nettopp det er nøkkelen: kompetanseheving skjer når man leker seg frem, ikke når man venter på perfekte bøker og kurs.

Hvorfor mange fortsatt nøler

Mange venter fortsatt. Noen fordi de ikke vet hvor de skal begynne. Andre fordi de er redde for å gjøre feil. Det er forståelig – men ikke bærekraftig.

«Vi har passert et point of no return. Vi skal ikke tilbake til skrivemaskin og fyllepenn», forteller Vigleik.

Offentlig sektor må levere bedre tjenester, raskere. Og det er nettopp derfor det er så inspirerende å høre hvordan svartjenesten har tatt KI i bruk – ikke med frykt, men med nysgjerrighet og dømmekraft.

Hva kan vi lære?

Denne samtalen er ikke bare relevant for andre offentlige virksomheter – den angår alle som jobber med mennesker, regler og informasjon. Det handler ikke om teknologi for teknologiens skyld. Det handler om mennesker som tar teknologien i bruk – på en god måte.

🎧 Lytt til episoden med Vigleik Aas ved å trykke her